Facebook "gumb" kot "malo" kot tržno orodje, pravi analitik - Družbeni Mediji - 2019

Anonim

Facebook je več kot samo socialna mreža - to je igralna platforma, izposoja filmov in glavni igralec na predsedniških volitvah leta 2012. Zaradi več kot 500 milijonov ljudi po vsem svetu, ki živijo v Facebooku, je postalo tudi ena od glavnih tržnih platform za podjetja, ki se želijo povezati s strankami na nove načine.

Po novem poročilu Wall Street Journala pa Facebook nima, kar je potrebno, da postane glavni igralec v sferi e-poslovanja.

Raziskava, ki jo je Forrester Research analitik Sucharita Mulpuru objavil z naslovom "Ali bo Facebook že vozi e-trgovino?", Razkriva, da maloprodajna mesta ne pridobivajo tako, da imajo prisotnost na Facebooku in drugih socialnih omrežjih.

Medtem ko se tržna akcija z e-pošto ponaša s 11-odstotno stopnjo klikov in 4-odstotno stopnjo konverzije, ugotovitve podjetja Mulpuru kažejo, da lahko Facebook ustvari samo 1-odstotno stopnjo klikov, pri čemer samo 2 odstotka teh ljudi spremeni v dejanske stranke.

Razlog za to, pravi Mulpuru, je, da ljudje uporabljajo Facebook zaradi socialnih razlogov - ne, ko iščejo stvari na spletu.

"Pojdite na Facebook, da poiščete druge ljudi, " je WSV v intervjuju povedala: "Ne najdem izdelka."

Facebook se seveda ne strinja. V skladu s socialno mrežo Palo Alto v Kaliforniji se uporabniki bolje odzivajo na osebne tržne funkcionalnosti Facebook, na primer na gumb »podobno«, ki ga podjetja lahko postavijo na strani znamk ali izdelkov.

"Ko dvignem roko in rečem, mi je všeč Einstein (Bros.) bagels, nato pa eden od mojih prijateljev vidi ta oglas, bodo videli moje ime v tem oglasu, " je dejal partner Facebooka in marketinga platforme VP Dan Rose. WSJ. Rose pravi, da smo po tržni raziskavi družbe Facebook-Nielsen "ugotovili, da ko je ime mojega prijatelja v oglasu, imam več kot 60% večjo verjetnost, da bom zapomnil oglas in sem več kot štirikrat bolj verjetno kupil izdelek. "

"To je usta beseda, " je dodal. "To je usta na razsežnosti. To je tisto, kar smo kot tržniki vedno poskušali pokrivati ​​in poiskati način, kako izkoristiti, in socialni splet nas končno omogoča, da to storimo. "

Forresterjev Mulpuru trdi, da uporabniki le "imajo radi" kot blagovno znamko ali stran izdelka, ki prejme popust, in to javno priporočilo se redko širi na druge uporabnike na katerikoli virusni način.

Ne glede na učinkovitost Facebooka kot trženjske platforme, njegova velika in zapletena uporabniška baza pomeni, da podjetja ne bodo prenehala poskušati izkoristiti svojih potencialnih prodajnih pooblastil kadarkoli prej.